Política de Privacidade — Cadastra

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Cadastra | Central do Entregador realiza o tratamento de dados pessoais de motoristas, empresas clientes e usuários da plataforma.

O Cadastra é uma solução tecnológica destinada à gestão de cadastros, relacionamento e comunicação entre motoristas e empresas participantes do ecossistema Central do Entregador.

2. Sobre o Tratamento de Dados

A Central do Entregador disponibiliza uma plataforma para coleta, organização, armazenamento e gerenciamento de informações relacionadas ao cadastro de motoristas.

Dependendo da finalidade do tratamento, empresas clientes poderão atuar como responsáveis pelas decisões relacionadas ao uso das informações em seus processos internos, enquanto a Central do Entregador fornece a infraestrutura tecnológica necessária para funcionamento da plataforma.

3. Informações Coletadas

Durante a utilização da plataforma, poderão ser coletados os seguintes tipos de informações:

Dados de identificação: nome, documentos de identificação, informações cadastrais e outros dados necessários ao processo de cadastro.
Dados de contato: telefone, e-mail e outras formas de comunicação informadas pelo usuário.
Dados profissionais: informações relacionadas à atividade do motorista, veículos, experiência profissional e demais dados necessários conforme configuração da empresa.
Dados fornecidos pelas empresas: informações cadastradas ou importadas por empresas clientes para gerenciamento interno de seus processos.
Dados técnicos: endereço IP, informações do dispositivo, navegador, registros de acesso e informações necessárias para segurança e funcionamento da plataforma.
Dados de interação: mensagens enviadas, respostas fornecidas no chatbot e interações realizadas na plataforma.

4. Utilização das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Realizar e gerenciar cadastros de motoristas;
Permitir relacionamento entre motoristas e empresas autorizadas;
Operar funcionalidades de chatbot, automações e atendimento;
Permitir comunicação relacionada a cadastros, vínculos, atualizações e processos operacionais;
Melhorar segurança, desempenho e funcionamento da plataforma;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Cadastro e Vínculo com Empresas

O Cadastra permite que motoristas mantenham suas informações na plataforma e autorizem vínculos com empresas participantes.

O compartilhamento das informações com uma empresa ocorrerá somente quando houver autorização do motorista ou outra base legal aplicável conforme a legislação vigente.

O motorista poderá solicitar a qualquer momento a desvinculação de uma empresa específica. Após a solicitação, a empresa deixará de visualizar as informações daquele motorista dentro da plataforma.

6. Proteção das Informações das Empresas

Dados de motoristas fornecidos, cadastrados ou importados por uma empresa cliente permanecem restritos ao ambiente daquela empresa.

A Central do Entregador não comercializa dados pessoais, não vende bases de motoristas e não disponibiliza informações de uma empresa cliente para outra sem autorização válida.

7. Inteligência Artificial

A plataforma poderá utilizar recursos de inteligência artificial para auxiliar no atendimento, geração de respostas, classificação de informações e automação de processos.

As respostas geradas automaticamente possuem caráter assistivo e podem necessitar de validação humana.

Recursos de inteligência artificial não substituem decisões humanas relacionadas à contratação, aprovação, seleção ou avaliação de motoristas.

8. Compartilhamento de Informações

As informações pessoais não são comercializadas pela Central do Entregador.

O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes situações:

Com empresas autorizadas pelo próprio motorista;
Com fornecedores tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma;
Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais;
Para proteção da segurança e integridade da plataforma.

9. Segurança das Informações

A Central do Entregador adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger informações contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação ou destruição.

Controle de acesso;
Proteção das informações transmitidas;
Monitoramento e atualização da infraestrutura tecnológica;
Boas práticas de segurança.

10. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, segurança e auditoria.

Solicitações de remoção, exclusão ou anonimização serão analisadas conforme a legislação aplicável e limitações técnicas existentes.

11. Direitos dos Titulares

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular poderá solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas;
Atualização de dados;
Informações sobre o tratamento realizado;
Desvinculação de empresas quando disponível;
Exclusão ou anonimização quando aplicável.

12. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessões, melhorar experiência, garantir segurança e disponibilizar funcionalidades.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias da plataforma, alterações legais ou evolução dos serviços disponibilizados.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais disponibilizados pela Central do Entregador.

15. Consentimento

Ao utilizar a plataforma Cadastra | Central do Entregador, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados conforme as finalidades apresentadas.